こんにちは。八王子市の伊橋行政書士です。今回は、2025年における士業業界の現状と、AI導入によって「使えた士業」と「取り残された士業」の分かれ目について、私の視点からやさしく丁寧にお話ししていきたいと思います。
2025年、士業業界に広がるAIの波
2025年現在、AIの技術は急速に進化し、士業の業務にも大きな影響を与えています。特に、定型的な書類作成や情報収集といった業務は、AIによって効率化が進みました。多くの士業事務所でAIツールの導入が進められ、業務のスピードや正確性が飛躍的に向上しています。
AIを活用できた士業の特徴
AI導入をうまく活用できた士業には、いくつかの共通点があります。まず第一に、変化を恐れず新しい技術を学ぼうとする姿勢です。特に、オンラインツールやクラウドサービスを取り入れて、顧客対応をよりスムーズにした事務所は、顧客からの信頼も高まりました。
次に、AIを「補助ツール」として活かし、人間ならではのきめ細やかな対応を維持したことも成功のカギです。たとえば、AIで初期案を作成し、その後に士業が丁寧に確認・修正するスタイルが好評でした。
取り残された士業の実態
一方で、AI導入に消極的だった士業事務所では、業務の効率性や対応力に差が出てしまいました。特に、アナログなやり方にこだわり続けた事務所では、顧客からの要望にスピーディーに応えることが難しくなり、顧客離れが進んでいる例も見受けられます。
「今まで通りで大丈夫」と思っていた結果、気づいたときには周囲の士業との差が広がっていたという声もありました。
八王子市の士業現場でも起きている変化
私が活動している八王子市でも、同様の変化が見られます。AIツールを取り入れた事務所は、書類作成や申請業務の効率が飛躍的に高まり、顧客対応のスピードが大きく改善しました。一方、紙の資料を中心にしている事務所では、作業時間やコストの面で不利になりつつあります。
行政書士の立場から見たAIとの向き合い方
行政書士として私が意識しているのは、AIを脅威ではなく「共に働くパートナー」として捉えることです。たとえば、複雑な相続関係や外国人の在留手続きなど、人間の判断力や配慮が必要な場面では、AIだけでは対応しきれません。だからこそ、AIを活かしつつも人の手でしっかりと対応するバランスが重要なのです。
これからの士業に求められるスキルとは
AI時代を生き抜くためには、単なる知識や資格だけでなく、次のようなスキルが求められます。
- デジタルツールを使いこなす力
- 柔軟に学び続ける姿勢
- 顧客との信頼関係を築くコミュニケーション力
これらを意識することで、AIに頼りすぎず、またAIに置き換えられない士業として価値を提供し続けることができます。
ただ、もう一つ大事なのは、人の感情や情緒の問題です。相談者の感情やもつれをよく聞き取り、翻訳して整理することも忘れてはならない重要な課題だと、私は考えています。
まとめ：AI時代に生き残る士業とは
2025年の今、AI導入の波は士業業界に確実に押し寄せています。「生き残る士業」とは、技術を学び、適切に活用しながら、人間らしい対応を忘れない士業です。
八王子市で生成AIアドバイザー・行政書士として活動する中で感じるのは、「変化を受け入れた士業」が確実に成果を出しているということ。これから士業を目指す方、今すでに活動されている方も、ぜひAIとの上手な付き合い方を意識してみてください。
行政書士に相談する理由とお問い合わせ（八王子市対応）
もしAIや業務効率化について不安なことがあれば、どうぞお気軽にご相談ください。八王子市を中心に、行政書士としてやさしく丁寧にサポートいたします。